腾讯乐享知识库今年新订单暴涨100%

近日，雷峰网获悉，腾讯云旗下一款面向 to B 的AI知识库产品——乐享，今年新订单增长100%，而且乐享中使用AI问答的企业数增长4倍，AI的问答次数增长了22倍。 一个如此传统、细分的企业工具，竟然会有如此大的订单突破，的确是令人有些吃惊。 要知道，企业知识库是一个相当成熟的赛道，早在十几年前就已定型，市场增长趋缓，更何况，它多被视作内部管理工具，企业为此付费的意愿也有限。 为什么今年乐享的订单会暴涨？ 今年知识库厂商生意大涨，是普遍性的 背后最关键的变量，是大模型。大模型带来了新一轮企业AI知识库建设狂潮。 “在大模型时代下，我们认为知识库是基础设施。正如腾讯集团高级执行副总裁汤道生所说：大模型是‘大脑’，知识库是‘课本’，大脑智力再高，如果没有学习过相关的知识，大模型也无法很好的解决问题。”腾讯云副总裁答治茜表示，年初时，腾讯云内部还提出了一个论断：“大模型+企业知识库”会是AI落地的最佳路径。 而从过去大半年实际情况来看，的确这一判断已经得到了印证，大模型出现后，企业对知识库的建设需求是井喷式的爆发，有3-5倍的需求增长。 企业对这些知识库建设热情有多高，从一些活动的参与度也可以窥见一二。 10 月 16 日，一个金融行业联盟组织主办了一场大模型场景金融知识库实践研讨会，活动举办点在深圳大学，一间小小的会议室里，竟然挤满了80、90 名银行、证券等金融行业代表，一些熟悉的公司基本都有出现，如中国邮政储蓄银行、中金公司、广发证券、浙商证券等。 腾讯云金融行业解决方案专家张明谈到，“上半年，我们在主要的头部与腰部客户中，已进行了超过 100 场售前沟通。从去年市场还处在概念阶段，到今年，尤其是在 DeepSeek 火爆之后，企业对 AI 知识库的认知被迅速“拉齐”，纷纷进入了实质落地和动手阶段。” 据答治茜观察，而企业知识库在国内的市场规模，已经大概在大几十亿到百亿间。 为了抓住这一波机遇，今年年初，腾讯云内部对于乐享的产品战略定位也是做了重新的审视，将乐享升级成为了 AI