AI办公的「最后一公里」有多远？商汤跨过的3大关卡

眼下，AI办公智能体正在迎来最热切的期待与审视。 2024年“大模型吞噬软件”论断震惊全球科技圈，让人们不得不正视：传统软件正在被以大模型为核心的新形态所颠覆。 而这一“新形态”最直接的体现便是以“自主决策、任务闭环”为核心的智能体。它推动了生产力工具从“功能堆砌”转向“任务驱动”，把人从繁杂的软件操作中解放出来，打通人与任务间的“最后一公里”。 这场革新中，办公领域因数字化渗透最深、场景最广、离生产力一线最近，成了变革的核心试验场，也承载着人们的热切与审视：智能体在办公场景的“核心价值”是什么？何为“可用”与“好用”的智能体？从“可用”到“好用”的跨越，又需要哪些关键技术与经验支撑？ 上周，商汤科技举行了2025产品发布周。 重新定义“AI原生办公”——“办公小浣熊3.0”为行业带来了新范本。 什么是AI办公的“核心诉求”？ 事实上，传统办公模式长期受制于“软件驱动” 的桎梏，因为其底层逻辑是： “人要去适配工具、迁就工具”。 比如，职场人需在多款软件间频繁切换，手动完成数据录入、格式调整、信息同步等重复性工作，工作流被切割成一个个碎片化的操作环节。一个完整的任务往往要跨越多个平台，不仅消耗大量时间成本，也容易因人为操作失误而导致效率损耗。 这种模式下，工具成了“核心”，人反而成了被动的操作者，大量的创造力与决策价值都被繁琐的流程稀释掉了。这也是传统办公场景下长久存在的隐痛。 AI办公智能体正在改变这种现状。 但人们发现，不少产品距离用户期待的“好用” 还有不小差距。有用户曾向雷峰网反馈：“在一些国外技术论坛里，有不少乍一看让人眼前一亮的 Aha moment 产品，但实际体验下来却效果一般。” <h2