中关村科金总裁喻友平：为何有些Agent企业一试用就没了下文？丨Agent价值创造十人谈②

大模型是认知和语言的技术，本质上解决的是服务环节智能化、规模化的问题。但并非所有问题都需要用到智能体，也不都属于大模型的解决范畴——“不能为了卖这把锤子，就把所有东西都当钉子敲。” 在这场变局之中，可以用“锤子敲一下”的场景是什么？中关村科金总裁喻友平告诉雷峰网，营销、客服、销售这三个环节的规律性和产品化的可能性清晰可见，是中关村科金重点选择的方向。同时，帮助企业在办公和研发生产环节提效，释放新质生产力也是公司布局的方向。 他认为，AI Agent的商业模式还在混沌探索之中，尚未到尘埃落定的时候，标准化也应该是创造价值之后的沉淀。 这家已走过了十年的行业know-how积累和技术产品打磨期的公司，从最初的音视频技术与智能客服，逐步将产品扩展至营销服、企业办公和研发生产领域，形成了一套覆盖企业前中后台的智能化产品方案工具集。 今年12月9日，中关村科金举办“超级连接·智见未来” EVOLVE 2025 大模型与智能体产业创新峰会。在峰会之后，我们与喻友平深入地聊了聊关于大模型与智能体的一切，以及这场技术浪潮掀起的To B变局。 如今，站在技术变革的十字路口，中关村科金的核心命题已然清晰：如何将过去十年沉淀的场景理解与产品矩阵，与新一代AI技术深度融合，在这场行业洪流中，找到自己不可替代的生态位。 以下是雷峰网与喻友平的对话内容，雷峰网作了不改变原意的编辑： 谈论商业模式？恐怕为时尚早 雷峰网：现在谈智能体，和以前谈行业数智化，二者最大的区别在哪里？ 喻友平： 智能体是数智化发展到新阶段的载体，它的应用场景更聚焦“人或组织的协同与生产力提升”，在营销服、企业办公、研发生产等环节都在落地，核心是具备自主感知、决策、执行的能力，能主动帮人解决具体任务。 其实每一次新技术出现，核心都是找到