20款游戏防沉迷实测拉开差距，家长用好管理工具成关键

近日，南财数字娱乐课题组连续第六年发布《20款手游未成年人保护机制测评（2026）》，以第三方视角研判主流游戏厂商的防沉迷系统建设，围绕实名验证、时长管控、充值限制、家长监护通道、退费维权等多个维度，对市面热门手游合规落地情况摸底。 测评结果显示，参评游戏的防护水平差距较大，《王者荣耀》《和平精英》综合评分最高。绝大部分游戏均落实未成年人时间、充值限制，但仍有游戏缺乏实名认证环节、存在难以通过客服直接对话的方式处理未成年人退款相关问题。 整体而言，未成年人每周游戏时长在3小时内的比例达到71%，未成年人保护工作已进入家庭攻坚阶段，家长充分利用好管理工具，是破解冒用账号难题的重要抓手之一。 头部产品防护体系相对完善，多环节主动探索 测评数据显示，《王者荣耀》《和平精英》在实名准入、动态核验、家长监护配套等多个考核项表现突出。 除了严格遵守未成年人用户实名认证和充值限制的要求外，为防范未成年人冒用成年人身份，腾讯采用了多场景的人脸识别策略。 比如构建“疑似未成年画像”大模型，游戏内对疑似未成年人账号自动下发人脸识别验证；在人脸识别中强化充值提醒，针对高风险账号增加充值意愿认证，避免家长在不知情情况下帮孩子代过人脸。 图：腾讯判定用户是否为未成年人并进行验证界面 事后服务体系中的“游戏客服易触达性”同样成为本次测评的重要观察维度。目前，大部分产品能够在5步之内