碧桂园服务与支付宝全面深化合作，共筑“智慧物业”数字化新标杆

2026年9月15日，碧桂园服务与支付宝正式签署合作协议。双方宣布将围绕物业服务升级、年终缴费大促及智慧社区建设等领域开展深度合作。此次合作标志着双方合作全面升级，通过数字化技术为业主打造更具获得感的服务体验，同时为物业行业降本增效提供参考。 科技让服务“随手可得”，提升居住幸福感 为了给业主提供更有“温度”的智慧生活，碧桂园服务与支付宝将共同升级业主服务体系。碧桂园服务集团副总裁兼CTO赵晓光表示“物业行业步入存量时代，服务质量成为核心竞争力，传统人工运维、催缴模式人力成本高、缴费效率低、业主感知弱，依靠数字化提升服务价值是必然趋势。” 服务透明化。通过支付宝官方阵地主动推送物业服务周报与月报，让业主及时了解小区的绿化维护、设施修缮及安全巡检进度，实现服务价值的可视化与透明化。 便捷体验。双方将引入支付宝“碰一下”等技术应用，业主只需手机轻碰即可完成小区门禁开启、停车缴费及物业报修，进一步简化操作流程。 一站式数字生活。将物业费缴纳与水电燃气等民生缴费深度集成，业主在一个界面即可完成多类家庭账单支付，真正实现“生活小事，一键搞定”。 数字化缴费矩阵， 提升物业费 收缴率 针对物业行业普遍面临的人力成本高、催缴压力大、收缴率提升难等“痛点”，支付宝为碧桂园服务提供了全链路的数字化升级方案。 一方阵地赋能：依托支付宝官方账单推送、锁屏提醒及AI智能辅助，将传统催缴转变为温馨更具服务感的数字化提醒。这不仅有助于降低物业管家的人力投入，也能减少因催缴引发的矛盾，实现“服务先行，自然缴费”。 高频场景化赋能：通过将物业费接入支付宝“生活缴费”这一高频入口，把业主缴纳水电费的习惯自然带入物业费缴纳场景，进一步提升业主缴费的自主性与物业公司的收缴效率，让物业公司